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单项选择题Y寿险公司经过十几年的发展,保费规模不断增长,近几年来,随着市场竞争主体的增加,公司面临的经营压力越来越大,公司决定进一步加强内部管理的规范化和科学化建设,绩效管理体系的优化和改进是其中一个重要方面。Y寿险公司过去也非常重视绩效考核与评价工作,并且会严格按照绩效评价结果兑现奖金,这种做法在一定程度上确实帮助该公司提升了整体执行力,确保了经营目标的顺利达成,但很多员工却感觉到,公司就是把自己当成干活的工具,绩效评价就是公司手中挥舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”,除了加工资发奖金之外,主要的用处就是开掉那些绩效达不到公司要求的员工。 该寿险公司在制订绩效目标时采用的是关键绩效指标法,但是在不少时候最后却发现,有些指标由于定的不够全面,导致尽管员工个人的绩效很好,但是组织绩效并不理想的状况,有鉴于此,该公司应当重点从()几个方面来确定关键绩效指标,以防止重要指标的遗漏。 ①数量 ②质量 ③时间 ④成本

A、①②④

B、①③④

C、①②③

D、①②③④

  • D
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