A、存折存取款业务允许代理办理，但支控方式中含“凭证件”取款时必须由客户本人亲自办理、不得代理。

B、居住在中国境内16周岁（不含）以下的中国公民，办理人民币单笔1万元（含）以上取款业务，应由监护人代理办理。

C、当日错账通过抹账处理，隔日错账通过冲账处理。

D、冲账时应坚持先存款冲销再存款补正或先取款补正再取款冲销的原则。