试题详情
多项选择题下列几种情形的客户投诉，可不予受理？（）

A、投诉人非投诉当事人本人，且未经当事人授权的

B、投诉人拒绝提供个人有效身份信息的

C、已与客户达成和解，客户又提出额外诉求的

D、投诉人对我-行员工态度较差的

  • A,B,C

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