试题详情
- 单项选择题保险代理人在办理业务时,经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象,解决此类业务问题时,保险代理人应做到()。 ①尊重事实、以理服人; ②心平气和地解释和沟通; ③文明礼貌,尊重客户; ④满足客户的各种要求。
A、②③④
B、①③④
C、①②③④
D、①②③
- D
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