A、对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。

B、应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。

C、应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。

D、业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。