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多项选择题 P:服务人员C://服务对象 P:早上好,再见到你很高兴。怎么样? C://早上好,我有些担心,白带有些问题。 P:我了解您的情况。您能来这里寻求解决这个问题的方法,这很好。 C://问题严重吗? P:现在很难说,我得了解一些您的情况,才能准确回答这个问题。还有其他感觉吗? C://有些痛和痒。 P:您是指下身吗? C://是的。 P:这种状况什么时候开始的呢? C://一个多月了。 P:白带颜色怎样? C://白,带点黄绿色。 P:介意我问点个人问题吗?我只是想通过这些问题来更好地了解您的基本情况。如果您感觉有任何不舒服,请告诉我,并可以不回答。 C://好的,问吧。 P:您和丈夫的最近一次性生活是什么时候? C://这有什么关系吗? P:有些感染是通过性交途径传播的,尤其是在一方不知道感染的情况下更容易发生传染。而且这些问题对您整个家庭的健康都很重要,也有助于我们找出您感染的途径。 C://大概两个月前他从市区回来休息的时候吧。 P:我想起来了,他是在兰州市工作是吧。那么他有什么状况吗,阴茎有没有出现什么异常情况? C://阴茎?我不明白您在讲什么! P:对不起,那是个医学术语。这有幅男性生殖器官的示意图,这就是阴茎。 C://我明白了,我从来没听过这个词。他说一切正常,没有任何问题。 P:这样的话,我得给您做个检查,也许还要做些化验。通过化验我们才能确定,您现在情况到底怎样。然后我们才能制订治疗方案。 C://好的,会疼吗? P:不会的,可能有些不太舒服,但不会持续太久。我会很小心的。 “那么他有什么状况吗,阴茎有没有出现什么异常情况?”咨询者询问该问题是?()

A、识别心理和精神障碍因素的影响

B、识别社会环境因素的影响

C、识别特殊需求

D、启发交流

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