试题详情
- 简答题车票安全管理的重点是什么?各环节如何采用哪些措施来确保车票的安全?
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车票安全管理的重点是防盗、防火、防作弊等,包括制票中心、车站与车票配送三个环节。
车票流程涉及多个环节,车票安全管理是车票管理的首要问题,关系到整个票务系统的安全、高效运行。车票安全管理的重点是防盗、防火、防作弊等,包括制票中心、车站与车票配送三个环节。
制票中心:在制票中心,设备方面的安全措施有安全防盗门、密码门和闭路电视监控设备,设置防灾报警和
自动灭火系统等。规章制度方面,应制定严格的出入登记制度、钥匙保管与交接制度、工作场所监控制度、票库审核与盘点制度、车票分区管理制度等。作业程序方面,对每一张车票进行动态追踪管理,建立车票分区保管的台账,制定车票出入库与交接作业程序、车票在制票中心内部流程标准、制票过程作业标准、账册每日核对作业程序、车票注销与销毁作业程序等。
车站:在车站,应有专门保管车票的票务用房。票务管理的安全措施有:配置保险柜、安装防盗门、密码门
和闭路电视监控设备,制定出入管理制度、房门及保险柜钥匙保管与交接制度,以及车票的存放、保管和交接制度等。
对售票亭,安全措施有:安装密码门、加强钥匙的保管与交接、对进入人员进行严格控制、安装报警装置、
将车票放在外部人员触及不到地方等。
在车票回收房门,安全措施有:对出站检票机的钥匙进行控制;车票回收由专人负责,对每日回收的车票进
行加封,并注明加封人、加封日期和加封车票的种类、张数;票务审核人员定期核查回收后在车站循环使用的车票。
车票配送:在车票配送给各个车站的途中,应使用专用的车票装载箱与运输工具、配备保安人员押运并按作
业程序要求进行车票的交接与签收。
在给售票员配票时,作业双方应确认车票的票种、数量等准确无误,并进行书面牵手哦;此外,应制定售票
员往返售票亭途中的车票防抢劫措施。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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