试题详情
- 简答题培训效果从哪些方面衡量?
- 培训效果应从两方面衡量:一是培训的有效性,即指培训目标的实现程度;二是培训的效益性,即指培训给客户服务中心和公司带来的经济效益、社会效益等。后者更为重要。
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