试题详情
- 简答题显性投诉
- 显性投诉是指旅行社的顾客为维护自身和他人的旅游合法权益,以书面或口头等公开的形式向有关旅游行政管理部门或者旅行社提出投诉、请求处理的行为。
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 简述旅行社产品的特点。
- 如果旅行社2004年营业消费额为2000
- 受旅行社委派或聘任,负责陪同国际旅游团体
- 旅游线路设计模式有()
- 四川的ZL旅行社承办的由成都发往昆明的&
- 中旅的吉祥物“旅行者”由人的眼睛、耳朵、
- 规模很小的旅行社通常是和采用()的组织结
- 旅行社在社会经济文化的地位与作用表现在(
- 简述旅游产业的产业特性。
- 以下哪项不属于散客接待业务的主要特点()
- 旅行社成本核算可以根据旅行社的经营规模和
- 旅行社申办程序中的准备阶段有()
- 旅行社产品质量差距有哪些?
- 旅行社的采购业务可分为()和()。
- 旅行社避开竞争对手的市场定位策略适用的情
- 1996年我国颁布了《旅行社管理条例》,
- 按照旅行社业务操作流程,其第二项基本业务
- 电子商务发展的中级阶段是()
- 旅游企业把旅游产品直接出售给消费者或使用
- 程序化能够使旅行社在接待过程中减少事故隐