试题详情
单项选择题以下关于在为顾客提供服务时微笑的主要作用，表述错误的是（）。

A、可以增强创造力，帮助服务人员创造性地解决各种问题

B、可以激发服务人员的热情，使服务更加周到

C、可以营造轻松愉快的服务环境

D、可以使自己心情愉快

  • D

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