试题详情
- 单项选择题以下关于客户满意的说法错误的是()。
A、如果产品的效能低于客户的期望,客户便会感到满意
B、如果产品的效能与低于客户的期望,客户便会感到不满意
C、如果产品的效能与客户的期望一致,客户便会感到满意
D、如果产品的效能超过客户的期望,客户便会感到十分惊喜
- A
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