试题详情
- 简答题顾客关系管理CRM
- 是企业为了获得顾客满意、留住顾客、挖掘潜在顾客、实现顾客忠诚并最终获得顾客长期价值而致力于与顾客建立长期良好关系的活动和管理举措。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 工作质量取决于（）
- 计数值表现为数轴上的所有点的形式，称连续
- 当代管理环境的特征？
- 关于建筑起重机械，监理审核哪些资料？
- 分析影响产品质量的因素的应用方法主要是（
- 简述通过控制图判定工序处于控制状态的标准
- 局六项质量通病包括？
- 工序能力的量化可以用+3σ原理来确定其分
- 工序满足产品质量要求的能力主要表现在（）
- 当一个工厂停产，产量等于零时，该厂也就没
- 在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本
- 质量仲裁制度实行的制度，其中体现“自愿”
- 组织的社会责任
- 质量管理是确定质量方针、目标和职责并在质
- 全面质量管理体现了不断改进的理论观点（）
- 现代质量检验区别于传统质量检验之处在于（
- 调查一道工序是否处于稳定状态主要利用控制
- 尾数定价通常适用于高级、豪华的商品。
- 一个组织可以有多个质量管理体系，但可以同
- 集团公司目前按照以下标准要求建立了文件化