试题详情
多项选择题下列指标中，能够反映出企业销售物流客户满意程度的指标有（　）。

A、耗损率

B、问题的处理率

C、客户的抱怨率

D、货物发送的正确率

E、货物出现损伤的频率

  • B,C,D,E

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