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单项选择题在某寿险公司年底考核中，北京分公司实现规模保费、价值贡献全系统第一，但由于保单继续率低于系统平均水平，被一票否决，丧失了评优及晋升资格。在考核结果公布前，绩效考核小组与北京分公司就考核结果进行了当面沟通，北京分公司总经理对考评指标和结果表达了强烈的不满。事后，该总经理黯然离职。从企业战略目标分解的角度来看，该公司选取的保单继续率应该属于（）层面的管理目标。

A、财务

B、客户

C、内部经营流程

D、学习与成长

  • B

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