试题详情
单项选择题消费者满意度是由一特定交易所产生的情绪性反应，其主要来自顾客在经验中所获得的惊喜。这种观点属于（）观点。

A、特定交易性观点

B、累积性观点

C、认知性观点

D、情感性观点

  • A

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