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简答题举例说明影响有形商品质量的主要因素。
  • 影响有形商品质量的主要因素有:
    1、人的因素:这是最本、最重要的因素。主要包括人的质量意识、责任感、事业心、文化修养、技术水平和质量管理水平等。
    2、生产过程中影响商品质量的因素:市场调研;产品或服务设计;原材料质量;生产工艺和设备质量;质量检验与包装。
    3、流通过程中影响商品质量的因素:运输装卸;仓库储存;销售服务。
    4、使用过程中影响商品质量的因素:使用范围和条件;使用方法和维护保养;废弃处理。(自己举例)
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