试题详情
单项选择题在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是（），它已在IT管理领域广泛传播。

A、ITIL标准

B、COBIT标准

C、MITSM参考模型

D、MOF

  • A

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