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简答题某县决定到A村建造火葬场，找来了专家论证，征求了村支两委的意见，村支两委认为这是县里对A村的关心，可以拿到项目，发展经济。但是该村的村民知道后，认为破坏了风水，不吉利，不断到乡政府上访，乡政府为了平息事态，派出所民警来维护秩序，但造成了大规模的冲突，并打伤了警察。县委、县政府非常重视这件事，马上派出工作组协调。如果你是工作组的负责人怎么协调这次事件？
  • 如果我是工作组长，我应该充分认识到，安全稳定工作无小事。当前我国正处在社会转型期和矛盾凸显期，新情况新问题层除不穷，有效化解群众诉求，维护社会稳定，促进经济发展，是新形势下做好农村工作的重中之中。在具体处理过程中注意以下策略和步骤：
    第一、作为工作组长，以身作则，第一时间到达现场，在第一线做工作，‚靠前掌控。‛应及时将现场情况向县委、政府汇报，并立即启动公共突发事件应急预案。
    第二、注意就事论事。不对群体事件作‚过度政治化‛解读，不轻率地将群体性事件定性37为‚敌我矛盾‛，不将群众的集体行为视为是与政府的对抗行动，且有针对性地解决群众的有关利益诉求。
    第三、慎用警力。尽量不与群众发生直接对抗、冲突。在‚妥协‛和‚压制‛之间拿捏尺寸，该‚柔软‛的，‚身段要柔软‛，该‚强硬‛的，当然也要‚强硬‛，已经发生了肢体冲突，就要果断处罚，将肇事者绳之以法，迅速控制现场局势。
    第四，反思、自责。群众聚集发生冲突事件，首先查找干部自身原因，检查政府工作中缺失，公开坦承失误和不足，争取群众信任，重塑政府形象。
    第五，召开村支两委和上访群众代表及相关单位参加的协调会，重新宣传、调研、论证。第六、注意信息公开，正确引导舆论。在黄金24小时内公布准确、真实信息；查明多少、知道多少，就公布多少，以后用滚动方式逐渐增加。一定要准确，自己更不能说谎。

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