试题详情
- 单项选择题CCS路由策略中,针对座席的“技能优先匹配”是指()。
A、具有越高级别技能的座席越先分配到来话
B、具有越低级别技能的座席越先分配到来话
C、具有越多技能数的座席越先分配到来话
D、具有越少技能数的座席越先分配到来话
- C
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