试题详情
单项选择题CCS路由策略中,针对座席的“技能优先匹配”是指()。

A、具有越高级别技能的座席越先分配到来话

B、具有越低级别技能的座席越先分配到来话

C、具有越多技能数的座席越先分配到来话

D、具有越少技能数的座席越先分配到来话

  • C
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题