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简答题 平湖市胜利玻璃厂是一家以生产玻璃制品为主的集体所有制企业。在近几年内，总资产虽有增长，但日趋缓慢，究其原因，并非是市场不景气，也不是产品的质量不过关，而是员工的生产积极性受挫，某一员工在被采访中诉说：你干得那么苦，为了什么？累得吐血也没人理你。甭管你干什么，也甭管你干好干坏，对老板，对部门及整个企业还不都一样，他们才不会真正关心你，也不在乎你在想什么，他们当然也不可能由于你工作出色而欣赏你、奖励你。李某曾是公司中最积极能干的员工之一，现在可好，工作得过且过，且多次完不成生产任务，在遵守公司规定上经常打擦边球。其他员工更是心不在焉，疏忽大意。他们极少问起公司的年终产值，更不在乎同事们的需要和感情，他们就是不愿意出力气。面对这一系列问题，公司领导层在认真开会研究后，采取了以下几个措施，希望以此提高员工的积极性。 策略一：对员工个人表示出领导的热情和关心，定时召开员工代表大会，让员工代表畅所欲言，了解员工的难处，并积极组织解决，不能解决的也要向员工说明情况。 策略二：核实奖惩政策，逐一检查奖惩条例，确保认真贯彻实施，将奖惩措施清清楚楚地传达给员工，并且积极制定有关员工呼吁的奖励的政策，奖惩及时、到位、适度。 策略三：定期交换意见，形成制度。有目的的组织聚会，通知与会者即将讨论的主题，结束时向员工宣布哪些建议保留，哪些放弃，并作出比较圆满的解释。 策略四：缩短距离，拉近关系。把领导层的工作要求与期望告知员工，在工作中不忘称赞员工的良好表现，留意员工关心的问题，并对大家的努力加以特别表扬。在这个案例中，员工的士气、情绪，是领导者所必须解决的。 该企业领导为此制定的一系列措施体现了哪些领导科学的基本原则？
  • （1）从行为科学与积极性角度考虑，作为领导必须了解员工各方面的需要，特别是员工某一时期的特别需要，找出其行为的动机所在。案例中公司领导挖掘出员工这一时期要求得到信赖、关心的需要，制定了相应的措施，采用适当的形式，刺激、强化其正确、合理的需要，帮助他们确立了现实的行为目标，鼓励员工依靠辛勤劳动去实现目标，满足需要。
    （2）利益是人的需要及需要的满足。员工为了生存和发展必须要求自身合理的利益，而激励作为一种手段，一种动力方式，在案例中得到较好的运用，使员工们明白：自私是难以自利的，只有谋求共同的利益，个人利益才会长久。
    （3）从管理方式方面考虑，理想的管理应是领导者对下级给予比较充分的信任与关心，能听取下级的意见，并酌情采用。案例中的员工委员会体现了这一要求，但在让员工积极参与管理方面则做得不够充分。
    （4）在制度方面，奖惩制度是其中重要的一个环节。奖惩的范围、力度、频率是每个领导者所必须关注、重视、并力争妥善解决的。奖惩及时，奖惩有度，奖惩到位，才能体现领导者对该制度的合理运用。在制度安排上，责、权、利三者必须高度统一。责是其核心和关键；权是其枢纽和条件；利则是责任制的动力和保证。还有考核制，也是奖惩的依据和原则。这在案例中未能体现出来。综上所述，该厂领导比较好地了解到了员工的需要，制定了符合员工要求的策略，体现了较强的管理和领导水平。

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