试题详情
- 单项选择题如果客人提出的问题超越了自已的能力范围()。
A、及时请求上级部门
B、及时向客人允诺
C、马球上答复客人"不可以"或"不知道"
D、答复客人"这事我不负贡,您找另人吧"
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 他人在读书、写字、看报时切忌()滥发议论
- 礼貌是人们交往时,相互表示谦虚恭敬和友好
- 职业道德是一个企业竞争优势的核心和()。
- 各部门员工发现有()可疑之人都立即报告保
- 地毯清洗机一般采用真空抽吸法,脱水率约为
- 严格实行门岗执勤制度,值勤时衣着端正,姿
- 开门后如果房间内火势比较大而手也没有()
- 服务行业的职业道德属()的范畴。
- 发现可疑物品后,门卫员不要轻易翻动,除报
- 男保安员帽檐以下不得超过()。
- 由于社会结构的转变,道德意识的增强,商店
- 严格把好第一关,高度警戒,发现精神病患者
- 不能行使公安人员职权,但有在辖区内盘查检
- 当客人与客人交谈时,服务员()。
- 在迎客时,要以亲切的态度()的面容先向客
- 工作责任心强,工作态度认真负责是服务员(
- 定期将通缉令,查控电传按通报日期,文号装
- 在工作中具体要做到,全心全意为人民服务,
- 服务工作是企业对外工作的一部分,服务质量
- 对业主邮件做好登记,对遗失、破损业主邮件