试题详情
- 简答题由于商家未及时将脱销商品维护成无货，而产生了订单的处理方法有哪些？
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1.需商家先维护零库存，并24小时内电联消费者协商处理
2.沟通消费者后，消费者同意取消订单，则商家可在后台取消订单，待客服审核即可
3.沟通后，消费者不同意取消订单但接受延迟发货的，商家告知消费者预计到货日期即可
4.沟通后，消费者不同意取消订单且不同意延迟发货，商家需按订单实际支付金额的30%赔付消费者（500元封顶） 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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