试题详情
- 多项选择题下列属于VIP顾客特征的是（）。
A、身份、地位、素质高
B、服务质量要求高
C、个性化服务需求高
D、消费档次高
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 长住客人是指在酒店至少留住（）的客人。
- 连通房应高度关注隔音及（）。
- 饭店常用的碱性清洁剂有（）。
- 简述影响酒店产品价格的各种因素。
- 世界三大酿造酒是（）
- 饭店的星级综合体现出饭店的哪些专业化水平
- 简述旅游者购买行为过程。
- 客房产品的发展趋势有（）
- 下列属于库存原材料的计价方法是（）。
- 节能减排的4R原则是指（）。
- 饭店产品的三个必要组成要素为（）。
- 简述酒店市场营销管理过程的概念及组成。
- 下列是饭店标志牌的基本要求的是（）。
- 白兰地的品牌中不包括（）。
- 从质量上来看，最高等级的咖啡是（）。
- 下列选项不属于宾客退房前服务员检查内容的
- 酒的颜色的形成有三种，其中白葡萄酒属于（
- 餐饮产品成本三要素包括（）
- 宴会的典型特征（）。
- 结账是餐厅对客服务技能之一，一般餐厅常见