试题详情
- 判断题处理客户投诉时，接待人员在倾听完客户的叙述后，应根据自己的理解向客户复述一遍，确认是否准确理解了客户的意思，这样一是能与顾客进行有效沟通，搞清楚问题的症结所在，二是显示出对客户的尊重。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 电话访问法是通过电话与被选定的调查者交谈
- 销售公司发展战略是（）
- 要对已入围供应商的交货准时率、到货率、商
- 油品销售事业部、省市分公司对批准的星级站
- 一般加油站市场调查的目标不包括评估加油站
- 企业有效地处理客户的投诉，其好处是（）。
- 优质的产品是在无数次的买卖和提供的服务中
- 同一地区公司下，多个地市公司、多个加油站
- 日常计量的油品的质量（）其真实值。
- 油泵与油气分离器结合面的密封垫击穿或反装
- 尺寸肯定比正常同面值币种小的变造币多为（
- 应急结束和后期处置的工作内容主要有（）。
- 当发生地震时，全体员工（）。
- 在设计同步发电机时，若适当选择磁极的形状
- 消费者购买决策过程的第一个步骤是（）。
- 企业车辆较多且集中管理车辆的个人适用于（
- 加油站零售损耗指从油品购进验收起在（）过
- 加油站应准确录入业务数据，每日（）前完成
- 石油产品是经过加工并满足一定的规格要求的
- 储油罐具备罐容表，其精度误差控制在±（）