A、检查掉话点的覆盖情况，排除覆盖问题导致的掉话。如果问题区域存在覆盖问题，则首先解决覆盖问题

B、检查基站、RNC设备工作状态是否正常，是否存在可能影响到业务或切换正常进行的告警

C、分析掉话前的信令流程，进行进一步的分析

D、呼叫重建不支持等原因也会导致掉话的发生，建议具体的掉话原因直接根据RNC侧信令跟踪文件里Iu Release Command消息中携带的原因直接判断