试题详情
- 简答题客户关系管理
- 简称CRM，即客户关系的新型管理机制，是通过客户细分以及应用先进的技术系统，进而有针对性地配置企业资源来满足客户需求，实现企业利润和客户满意度及忠诚度的最大化
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 我国利率市场化改革采取渐进模式的原因是（
- BBS主要有以下几种方式：（）
- 原产地规则的作用主要有（）
- 根据我国2007年7月3日施行的《商业银
- 下列属于货运合同中承运人的义务的有（）。
- 客运站建设规划的具体要求包括（）。
- 新产品设计试制阶段的任务，主要是在开发研
- 某商品流通企业以前是一家经营各种生活用品
- 企业与其关联方之间的业务往来，不符合独立
- 货运企业等级评定工作由（ ）机构负责
- 利用电话线实现互联网接入的业务有（ ）。
- 房地产中介服务包括（ ）。
- 下列属于PEST分析的因素的有（）。
- 班轮运输中，货主与承运人之间的权利、义务
- 在物料需求计划(MRP)系统中，主生产计
- 具有设计任务书和总体设计，经济上实行独立
- 下列货物中目前不属于消费税征收范围的是（
- 下列关于专利权的说法正确的是（ ）。
- 为使行驶车辆避开城镇或交通障碍路段而修建
- 会计凭证包括（）。