试题详情
- 单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映营业厅服务人员存有威胁客户的行为,派发()业务。
A、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度
B、举报—行风廉政—服务行为
C、意见—供电服务—服务行为
D、建议—服务质量—服务规范
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 高压用户线上申请暂停业务时,以下说法正确
- 在有爆炸的危险场所,不应利用金属管道、构
- 电能产品是一种优质能源,其优点有()。
- 简述无线传感器网络网关的特点和功能。
- 接地装置在巡视检查中,若发现有下列
- 非电性质保安措施应符合客户的(),满足无
- “微机五防装置”必须选用经过()级鉴定,
- 客户服务()统一受理客户业扩报装有关事宜
- 因地制宜,加快实体供电营业厅“三型一化”
- 组塔过程中,吊件垂直()不得有人。
- 当失步振荡中心在发变组(),并网电厂应制
- 退临时接电费中产生的违约金如何记账,借方
- 电力设施受国家法律保护,任何单位和个人都
- 公司为加强现场劳务分包作业安全管理,指派
- 在95598日报中,对前一天话务量等数据
- 净用电量是指电力工业在报告期内提供给其他
- 放线、紧线工作,作业人员只需检查登高工具
- 对于人力、畜力方式难以运输的施工地段,应
- 电气工具的电线不应接触(),不应放在湿地
- 以下哪项不是湖南省电力有限公司2019年