试题详情
- 单项选择题服务的易接近性、顾客与企业的交换过程和顾客参与，这些服务过程要素构成了服务的（）
A、销售系统
B、递送系统
C、营销系统
D、售后系统
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 要求呼叫中心的培训师，在进行培训时，正常
- 中国电信全业务客户服务承诺包括哪些内容？
- 人耳可闻频率在16～（）之间。
- NetMAX-FL中不支持测量两点间距离
- 简述产品线延伸策略中的向上延伸方法。
- G.652 光纤是零色散波长
- B类IP地址的前（）数字域为网络号。
- 20兆带宽有（）个RB。
- 规划时一般基站噪声系数取（）
- 全球通号码销号（）可重新使用。
- 简述服务基本特征中的不可储存性。
- 嵌入式操作系统内存管理有哪几种，各有何特
- 易诺熔接机哪个菜单里有调声音，自动加热开
- 凡是新建、改造工程必须经过试运行，试运行
- 中国电信数字音乐业务只面向CDMA手机用
- 如MAX_REQ_SEQ=2；NUM_S
- 计算是计算机最基本的功能，早期的计算机主
- 地区客户服务中心可以实现哪些功能？
- S1240中，以下哪几种板件为中继板（）
- 基于IP承载的软交换业务，信令面和媒体面