试题详情
- 简答题故障报修工单对故障处理环节有哪些要求？
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（1）抢修人员接到抢修任务后，应主动联系客户，了解故障情况，并告知客户预计到达的时间。
（2）抢修人员到达现场后，检查故障情况，属于供电企业产权的立即进行修复并记录故障类型和故障原因，属于客户产权的告知用户自行处理。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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