试题详情
- 简答题故障报修工单对故障处理环节有哪些要求?
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(1)抢修人员接到抢修任务后,应主动联系客户,了解故障情况,并告知客户预计到达的时间。
(2)抢修人员到达现场后,检查故障情况,属于供电企业产权的立即进行修复并记录故障类型和故障原因,属于客户产权的告知用户自行处理。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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