试题详情
- 单项选择题服务礼仪是列车服务质量的重要保证，是列车员人格和风度的体现，它能够满足旅客的心理需要，能调节（）之间的关系。
A、列车员与旅客
B、旅客与旅客
C、列车员与列车员
D、列车员与上级领导
- A
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