试题详情
多项选择题客户投诉处理要达到以下目的（）。

A、消除客户的不满、恢复信誉

B、提高企业的服务水平

C、挖掘潜在的需求

D、维护企业的利益

E、收集客户信息

  • A,B,C,E

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