试题详情
单项选择题根据《中国邮政储蓄银行客户投诉管理办法（2016年版）》，按照投诉处理的难易、投诉产生影响的大小，客户投诉分为普通投诉和紧急投诉。紧急投诉是指较为复杂，可能对我-行造成较大经济损失和影响，或可能引发社会公众、媒体关注，存在声誉风险隐患的投诉，以下哪项不属于紧急投诉（）。

A、涉及客户账户资金安全，可能或已经给客户造成损失的

B、客户就同一事件进行二次投诉的

C、二人或二人以上群体投诉的

D、可能引起媒体曝光、产生较大负面影响的

E、监管部门、上级单位及其他外部单位等渠道转办的

  • C

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