试题详情
多项选择题客人来之前应做好以下哪些准备？（）

A、统一迎送规格

B、了解客人来访的目的和要求

C、了解客人的姓名、单位、民族等基本信息

D、了解客人住宿和日程安排上的打算

  • B,C,D

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