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简答题简述全面质量管理产生和发展的原因?
  • ①它是生产和科学技术发展的产物
    ②人的作用越来越受到重视,产品质量除受技术和物的影响外,最大的影响因素就是人的主观能动性和责任感。
    ③在市场激烈竞争下,消费者成了最终质量的评定者,消费者的维权意识也在增强。
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