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简答题倾听口语的作用、要求与技巧有哪些？
  • 作用：
    （1）倾听是建立与协调关系的重要途径；
    （2）倾听是获取和反馈信息的主要手段。
    要求：
    （1）要听清听懂；
    （2）边听边整理；
    （3）边听边分析；
    （4）边听边记忆；
    （5）养成好习惯。
    技巧：
    （1）全神贯注；
    （2）积极参与；
    （3）排除干扰；
    （4）揣摩推测。

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