试题详情
简答题简述密码重置业务操作流程。
  • 1）柜员根据客户提供的相关资料审核后办理密码重置（0.5分）；
    2）客户输入新密码，交易成功打印原挂失申请书，注明密码重置（１分）；
    3）根据账户余额大小分别由综合柜员或支局长授权（１分）；
    4）收回原挂失申请书，将证件、存折/单/卡交客户（１分）；
    5）若原挂失为凭证密码双挂失，经双人复核和支局长授权后办理(0.5分）。

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