试题详情
简答题大客户信息资源的作用是什么？
  • （1）企业收集客户和潜在客户的姓名和地址，可提高营销工作的针对性。
    （2）企业广泛收集客户购买信息，深入了解客户购买行为，就能根据客户的不同要求，为客户提供针对性极强的信息与定制化产品和服务，提高客户满意程度。
    （3）企业可通过客户信息资源的开发和利用，与客户建立并保持长期合作关系，提高客户普及率。

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