试题详情
- 简答题运用解释时要注意哪几点?
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第一,解释应因人而异。如对受教育程度较高的来访者,解释可以系统、全面些,而对受教育程度较低的来访者,解释则应尽量通俗、浅显。
第二,解释不宜多用。一般认为,一次会谈中,运用得当的解释不应超过三个,这是因为解释过多往往会使来访者感到难以接受。
第三,解释不应该强加给来访者。即使解释合理,但如果对方一时不能接受,咨询者应分析其中的原因,不能以权威自居,强迫来访者接受。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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