试题详情
- 简答题在纵向层面上，顾客满意包括哪三个逐次递进的满意层次？
-
1.物质满意层次
2.精神满意层
3.社会满意层 关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 信息的基本特征包括（）
- 下列各项中可供选择的物力资源战略有（）
- 稳定结构法要求（）
- 供应链管理是指对整个供应链系统进行计划、
- 某公司的变通股基年股利为5元，估计年股利
- 企业所有权代表明确不清会造成内部人员控制
- 战略管理的最高任务是实现公司的使命。（战
- 目标聚集的缺陷和风险包括什么？
- 目标值的方式有哪些？
- 经营性现金流量主要包括什么？
- SFC（美国证券交易委员会）四个核心部门
- 企业在制定战略时所要考虑的一般环境因素有
- 针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位
- 适合流程再造的企业大体可分为（）
- 公司治理结构建立的基础是公司的（）。
- 海尔从一个厂发展成国内一流企业，这充分体
- 公司战略通常可以分为哪三个层次？
- 被领导者忍受和服从命令的界限和范围是指（
- 代理问题产生的原因是什么？
- （）实现了经营决策层与执行决策层与监督层