试题详情
多项选择题如下关于沟通技巧的描述，正确的是（）

A、要有同理心

B、要设定明确的沟通目标

C、要客观的表述事情

D、要善意聆听客户的表达

E、合理运用肢体语言

F、使用录音笔记录谈话内容

  • A,B,C,D,E

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