试题详情
多项选择题“一站式服务法”它能够减少投诉处理中间环节以（）让旅客体验到贴心、高效的优质服务。

A、提高处理效率

B、避免推诿扯皮

C、缩短处置时间

D、集中处理

  • A,B,C

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