试题详情简答题处理客人的投诉有哪些原则？正确答案： 处理客人的投诉原则有： （1）承认客人投诉的事实； （2）表示同情和歉意； （3）同意客人要求并决定采取措施； （4）感谢客人的批评指教； （5）快速采取行动，补偿客人投诉损失； （6）要落实、监督、检查补偿客人客人投诉的具体措施。 答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题保本经营状况2011年，我国运动员林丹成为了世界（）我国广告法规定，在企业进行的促销抽奖活动被称为“舞中之后”的是（）（）是属于晕眩类的运动。在客人投诉方式中，（）是对饭店声誉影响最溯溪国际标准舞主要分为哪两类（）果岭虚拟现实游戏机被称为“爱情之舞”的国际交谊舞是（）武夷山风景高尔夫俱乐部是18洞国际标准山器械完全是起保护作用，目的是尽量减少攀登什么是芳香疗法。处理客人的投诉有哪些原则？桑拿浴又称（）康乐部的不安全因素有（）（）就是满足客人娱乐、健体、健身需要的综一个家庭的恩格尔系数越大，外出进行康乐消网球比赛是以先得（）分者为胜一局。
