试题详情
- 简答题简述球会会员服务对于球会经营的作用
-
（一）会员重复消费的频率
会员服务最直接的结果就是忠诚度提高，具体表现在，会员在固定时间内重复到球场打球消费的次数增多。
（二）提高会员的人均消费额
人均消费额=会员消费总额/消费人次
（三）会员带嘉宾的人数
分析并了解会员平均带嘉宾的人数，一方面，可以将这些潜在的客户发展成为会员；另一方面，可以掌握最佳会员与嘉宾的比例，在促进日常消费的同时，维护会员的利益。
（四）会员把球会当成“家”
一方面他们会积极维护球会的利益，另一方面，向其他朋友推荐、介绍并共同分享球会的产品和服务。（五）降低球会的营销成本
会员的重复消费可以使球场设施得到最大限度的利用，同时也节省了大量的销售费用，从而降低了成本。
（六）潜在的顾客转变为现实会员
将潜在顾客发展成球会的会员是现代球会发展的重要动力 关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题