试题详情
多项选择题与其他渠道相比，短信具有以下（）特点

A、普及率高，用户渗透能力强

B、主动服务，改善客户服务体验

C、加强客户信息管理，密切客户与银行的关系

D、人工服务提供一对一交流，具有较强亲和性

  • A,B,C

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