试题详情
- 单项选择题由于寿险业务的长期性,售后服务的地位显得尤为突出,与其他行业的客户服务相比,寿险公司客户服务具有()的特性。 ①服务需求的差异性 ②提供服务的差异性 ③服务的系统性 ④服务的复杂性
A、①②③
B、①③④
C、②③④
D、①②③④
- D
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