试题详情
- 单项选择题迎送接待顾客时，应主动使用文明服务用语，严禁使用不负责任的.歧视性.侮辱性语言，杜绝服务忌语，一般要求讲（）。
A、家乡话
B、广东话
C、普通话
D、方言
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 汽油50%的馏出温度高低不影响发动机的（
- 加油站营业室玻璃门因为经常清洁，顾客由于
- 我国石油产品标准按其效用不同，可分强制性
- 充值时系统提示“充值失败”，应先复核，不
- 加油站营业室内墙壁允许悬挂下列哪些证照？
- 加油枪应操作灵活，密封良好，在加油机工作
- 加油站应通过各种有效方式，提高加油员（收
- 顾客满意的核心内容是（）。
- 国际测量标准是经（）承认的测量标准，在国
- 安全泛指没有（）、不出事故的状态。
- 更换汽车四虑服务不包括（）
- 加油站应根据需要，随时接装临时电气线路。
- 高处作业脚手架的搭设必须符合国家有关规程
- 被罩、枕套（）至少清洗一次。
- 只有在加油站（），才可进行结账。
- 门店在前台POS系统中查询烟草、酒类、饮
- 对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户
- 盈亏平衡点是指全部销售收入等于全部成本时
- 加油站的供电负荷主要是加油机等设备的用电
- 下列属于广告范畴的促销形式是（）。