试题详情
- 单项选择题客户服务中心根据不同的方式处理很多不同的任务，可以分成（）两类。
A、大众型、专业型和人工型、技术型
B、大众型、专业型、电话留言型和人工型、技术型
C、专业型、电话留言型和人工型、技术型
D、大众型、专业型、电话留言型和技术型
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 飞信业务的英文名称是（）。
- 移动通信运营公司向消费者出售的并非仅仅是
- 用户使用中国电信宽带账号消费互联星空的服
- 电信监管的领域十分广泛，包括（），甚至通
- 客户开通企业建站业务当月收取功能费。开通
- 电话营销的步骤中，“鉴别需求”的目标是促
- 在（）为中心的企业管理技术中，企业管理需
- 用户可以通过（）渠道申请办理语音专线、4
- FDD称作频分双工。
- 在对路测数据进行分析以后，主要的优化手段
- 对通信设备进行各类巡视、利用网管对通信网
- 市场预测的内容包括（）。
- 服务保障系统接入型工单流程倒计时为（）表
- 负责网络设备监控和维护，支持安全管理、性
- 中国电信广东公司八大服务承诺中，要求营业
- SIM卡上的聊天交友业务，属于移动飞信的
- 拜访中不恰当的提问有哪些？（）
- 座席消息跟踪可以跟踪排队机与排队业务某个
- 发送国际短信的格式为：（）或者（），在国
- 全球通VIP客户分为：（）、（）、（）。