试题详情
- 单项选择题在维修过程中,如有朋友给自己打电话,比较合适的处理方式为?()
A、迅速接听,并告知朋友现在正忙。
B、向客户表示歉意,说明情况,经客户理解同意后,并且快速接听。
C、直接挂掉电话并直接发送系统短信,稍后回复。
D、不闻不问。
- B
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