试题详情
- 多项选择题如何处理客户投诉直接关系到能否更好满满足顾客需要，处理客户投诉的原则有（）。
A、有章可循
B、及时处理
C、分清责任
D、留档分析
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 文明礼貌是职业道德的（）规范。
- 使空气能从闭合容器出入的包装是（）包装。
- 经营者进行价格活动时，应享有的权利有（）
- 寻找潜在顾客是在圈定客户范围（）进行的。
- 产品创新的目的是为了更好地满足（）需求。
- 组织市场中的产业市场又可称为（）。
- 顾客以种种理由要求降低价格，这在购买信号
- 高-低-拔高让步策略的缺点是在二期让步中
- 提高服务质量的标准跟进法就是，鼓励企业向
- 顾客总成本的构成要素包括（）。
- 划分销售区域，就可以大大提高客户服务的（
- 终端分销陈列因素不包括（）。
- 在资料的编码分类时，编码人员应检查的问题
- “4C”的营销理论将价格因素延伸为生产经
- 信用管理的功能不包括（）。
- 企业控制销售渠道最根本的力量源泉是（）力
- 三江商场曾向某企业购买一批价值为10万元
- 大部分企业都只生产一种产品。
- 实地调查不包括（）调查。
- 海来公司决定从深蓝公司购买100台电脑，