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简答题江苏省机关"万人评议"揭晓，群众满意度54.73%  2004年11月29日，江苏省机关一改以往关门评议机关工作的做法，首次启动了机关作风建设万人评议活动。包括江苏省委办公厅、.....对省级机关作风建设总体评价满意的占54.73 %，基本满意的占44.57%。请以"用户满意原则"为依据分析以上案例的积极意义。
  • （1）用户满意原则认为公共部门是为公众而设立的，因此评价公共部门绩效优劣，不仅看它投入了多少资源，做了多少工作，而是要主要考察它所做的工作在多大程度上满足了社会和公众的需要。只有当公共服务能满足其用户的需要井为用户所接受时，才是有绩效的。
    （2）对政府绩效的评估不仅需要上级考核下级，更需要人民群众的充分参与，因为政府服务的对象是人民群众而不是上级机关，本案例中万人评议政府工作，将人民是否满意作为政府绩效评估的→个重要标准，具有积极的现实意义。
    （3）鼓励有自己的分析和理解。

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